Estafa en la compraventa de coches ¿cómo reclamo si me han timado?

Estafa en la compraventa de coches ¿cómo reclamo si me han timado?

En la venta de automóviles hay una opción para estafar, no hay duda. Si compra un vehículo de segunda mano, puede encontrar defectos ocultos y problemas no previstos en el contrato de venta, pero ¿cómo debemos proceder, o reclamar, si nos han estafado?

El mercado de automóviles de segunda mano es realmente amplio y variado, y ciertamente es una oportunidad interesante para obtener un vehículo en buenas condiciones a un precio considerablemente más bajo que el de un automóvil nuevo. Dependiendo de nuestras necesidades y preocupaciones, es muy posible que encontremos nuestro automóvil ideal. ¿Pero qué hay de las garantías? Esa es una pregunta de la que hablar largo y duro.

Pero debe comenzar con la diferencia entre las operaciones, mientras que la compra y venta de un automóvil usado puede realizarse entre individuos y también entre profesionales. Esto significa que el vendedor puede ser un profesional, como un distribuidor, por ejemplo, o puede ser una persona física, un particular, como nosotros. Y la situación es muy diferente según quién nos venda el automóvil. También cuando se trata de reclamar, si hay problemas de cualquier tipo.

Reclamar si he comprado un automóvil de segunda mano a un profesional

Comprar un automóvil de segunda mano de un profesional, en un establecimiento dedicado a la venta de vehículos, generalmente nos brinda las mejores garantías e instalaciones que existen, o no hay problemas. En el caso de que sea un profesional el que venda el automóvil, y si hubiera una estafa o similar, el Código Civil no se aplicaría, pero sí se aplicaría el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ; y que, por cierto, otorga mayores ventajas al comprador.

Almacena toda la información, comunicaciones y documentación con respecto a la transacción de venta.

Debemos tener en cuenta, en este caso, que el vendedor tiene la obligación de ofrecer una garantía de al menos un año. Además, si aparece una falla durante los primeros seis meses, se presume que existió cuando se entregó el vehículo y, por lo tanto, aunque es aconsejable un informe experto, no sería esencial. Y si aparece después de los primeros seis meses, entonces tendría que demostrarse con el informe correspondiente que la falla existía cuando se transmitió el vehículo.

Cuando aparece un defecto, tenemos tres años para el reclamo; es decir, tenemos un amplio margen para el reclamo. Sin embargo, se recomienda hacer el reclamo tan pronto como se detecte, para que no se pierda la evidencia correspondiente y todo el proceso, en general, sea mucho más simple y rápido, beneficiando a ambas partes involucradas en la operación y la relación contractual.

Por otro lado, no debe preocuparse de que la garantía haya sido renunciada en el contrato de venta que lo vincula a dicho profesional. Cuando el vendedor es un establecimiento, el derecho de garantía nunca se pierde mientras sea inalienable; es decir, aunque hayamos firmado una renuncia expresa en el contrato o un documento separado, siempre tendremos la opción de reclamar.

¿Pierdo el derecho de reclamar si renuncio a la garantía? ¿Qué pasa si el vendedor es un individuo?

El supuesto cambia en caso de que el vendedor fuera un particular. Si el vendedor es un individuo, se pierde el derecho a reclamar, debido a defectos ocultos, si esto se ha especificado, con una renuncia explícita, en el contrato de venta. Sin embargo, si podemos probar que el vendedor sabía y sabía que el vicio en cuestión existía y lo ocultó al comprador, entonces podemos continuar exigiendo responsabilidad.

Tenga en cuenta los términos para reclamar, ya sea que la compra sea de un profesional o si es privada.

Lo más simple y conveniente, en este caso, es que una cláusula en la que se renuncia al derecho de reclamo nunca se incluye en el contrato de venta. De esta manera, en nuestra posición de compradores, siempre tendremos mayores instalaciones para procesar, mientras tratamos, un reclamo por averías y defectos ocultos. Y por lo tanto, será más fácil evitar posibles estafas y estafas en la venta de autos usados.

¿Qué puedo exigir al reclamar defectos ocultos en un automóvil de segunda mano?

Hay muchas variables a tener en cuenta, pero en un reclamo de este tipo podemos solicitar que se deshaga el contrato y que, de esta manera, el comprador devuelva el vehículo y el vendedor devuelva tanto el monto de la operación como los costos incurridos . Hay otra opción, que es solicitar una reducción en la cantidad y, por lo tanto, el vendedor debe devolver la diferencia entre los dos acuerdos al comprador.

Y si se trata de una venta de un automóvil de segunda mano con una tienda, entonces es habitual solicitar la reparación del vehículo. Esta es la opción más frecuente y más simple, aunque existen supuestos en los que no vale la pena y, por lo tanto, se elegiría una de las posibilidades que describimos anteriormente y que también puede ocurrir en la relación entre los individuos.

¿Cómo debo actuar para reclamar defectos ocultos al comprar un automóvil de segunda mano?

En un caso de este tipo, y especialmente si la relación es entre individuos, lo mejor que podemos hacer es poner el asunto en manos de un abogado especializado. Cuando la relación es con un profesional, podemos recurrir a organizaciones como Omic y Facua, entre otras, que pueden asesorarnos. Además de presentar la correspondiente queja del consumidor.

Hay varias organizaciones que pueden ayudarlo; Tener la ayuda de un abogado especializado puede ser clave.

Debemos tener en cuenta que, si el proceso llega a juicio, todo lo que se alegue tendrá que ser probado; y, por lo tanto, la información y la documentación, como informes, facturas, el contrato de venta y cualquier reclamo por escrito que pueda existir siempre deben conservarse y recopilarse, si corresponde. En todo esto, cumplir con los plazos es esencial para que el reclamo se haga realidad.

En principio, el primer paso debe ser informar el defecto, defecto o falla al vendedor, independientemente de si es un profesional o un individuo. En el caso de que sea un establecimiento comercial, solicitamos un formulario de reclamo y lo procesamos de la manera habitual, conservando una copia del mismo. Y si se trata de un individuo, podemos llamar su atención sobre el problema y solicitarle las responsabilidades correspondientes de manera amigable y extrajudicial, pero se recomienda hacerlo con burofax.

Avanzaríamos, en caso de que sea un profesional, verificando si el establecimiento está adherido al sistema de arbitraje del consumidor. En ese caso, podríamos presentar una reclamación sin tener que recurrir a los tribunales y más rápidamente; de lo contrario, como con un individuo, entonces tendríamos que iniciar procedimientos legales. Sin embargo, necesitaremos un abogado y un abogado, o no, y el procedimiento será verbal u ordinario, dependiendo del precio del vehículo.

Incluso podría llegar a reclamar a través del derecho penal, pero solo en algunos casos. Si ocurrió el engaño, por ejemplo, después de haber manipulado el kilometraje, la fecha de registro o similares, entonces ingresaríamos estos términos. También si hubo intencionalidad en el engaño, por ejemplo.

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