Tesla se desploma en la encuesta de fiabilidad de Consumers Reports y J.D. Power | forococheselectricos

Tesla se desploma en la encuesta de fiabilidad de Consumers Reports y J.D. Power | forococheselectricos

Pese a los diferentes premios recibidos por Tesla de parte de JDPower, la última encuesta de fiabilidad ha sido una jarra de agua fría para la empresa que lidera Elon Musk. Los problemas de confiabilidad y ajuste de los autos fabricados en Fremont están pasando factura a la compañía, como publicó recientemente FCE, haciéndose eco de los últimos problemas para los propietarios de vehículos Tesla.

La encuesta JD Power rastrea 177 problemas específicos divididos en ocho categorías, que incluyen el tren de potencia, fallas exteriores y problemas del sistema HVAC, entre otros.

El estudio del presente año 2021 evalúa los modelos del año 2018, con el fin de obtener los datos necesarios y un período de tiempo suficiente, tres años, al volante de los vehículos para dar tiempo a que aparezcan problemas y se manifiesten diferencias entre carros.

Problemas de acceso de propietarios

La encuesta se ha realizado a 33.251 propietarios que han participado en el estudio realizado este año.

En primera posición aparece la marca Lexus con 81 problemas detectados por cada 100 vehículos. Porsche, Kia, Toyota y Buick completan las cinco primeras posiciones del ranking.

En la parte final y fuera de la tabla ‘oficial’ se encuentra Tesla, ya que la marca no permite que la publicación encuesta a los propietarios, al negar oficialmente a JD Power la comunicación con los propietarios de los vehículos para realizar la encuesta.

A pesar de esta limitación, la publicación ha recopilado suficientes datos para incluir un fabricante con sede en Palo Alto en su clasificación.

La descripción de esta situación y la forma de superar las limitaciones la explica JD Power con el siguiente anuncio: «Tesla recibe una puntuación de 176 PP100. El fabricante de automóviles no está clasificado oficialmente entre otras marcas en el estudio porque no cumple con los criterios de clasificación. A diferencia de otros fabricantes, Tesla no otorga permiso a JD para entrevistar a sus propietarios en los 15 estados requeridos. Sin embargo, el puntaje de Tesla se calculó en base a una muestra sólida de encuestas a propietarios de viviendas en los otros 35 estados.

La confiabilidad pasa factura

Si Tesla hubiera entrado en la lista ‘oficialmente’, Tesla se ubicaría en el trigésimo primer lugar por delante de Jaguar y Land Rover, muy por detrás de otros productores de automóviles eléctricos.

La encuesta utiliza modelos producidos durante 2018, un ‘vintage’ que Tesla no ha sido el mejor. Esto podría explicar algunos de los resultados de la encuesta.

El Tesla Model 3 fue lanzado a finales de 2017, en medio del llamado «infierno de la producción». Durante los últimos años, el fabricante norteamericano ha mejorado y pulido sus procesos de producción, aunque esto no ha resuelto la mala fama que acompaña a sus coches que siguen saliendo a la luz por sus problemas en múltiples ocasiones, incluidas las fabricadas recientemente.

5 posiciones menos en Consumer Reports

Por su parte, Consumers Reports también ha rebajado la posición de Tesla en su ranking de marcas de automóviles, perdiendo cinco posiciones también debido a los continuos problemas de fiabilidad.

Fuente | JD Power, Consumer Reports

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